Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 wrzesień 2026

WPROWADZENIE

Daia Studio prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep Daia Studio jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Administratorem danych osobowych Użytkownika w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest Dagmara Płoskonka, prowadząca sprzedaż pod nazwą handlową „Daia Studio” (pełne dane kontaktowe wskazane są w sekcji „Kontakt” poniżej). Niniejsza Polityka prywatności została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

INFORMACJE OSOBOWE, KTÓRE GROMADZIMY I PRZETWARZAMY

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

●        Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

●        Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.

●        Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

●        Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.

●        Komunikacja z nami obejmuje informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.

●        Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.

●        Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

ŹRÓDŁA INFORMACJI OSOBOWYCH

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

●        Bezpośrednio od klienta, w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.

●        Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.

●        Od dostawców usług, w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.

●        Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

PODSTAWY PRAWNE I CELE PRZETWARZANIA DANYCH

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach, na wskazanych podstawach prawnych określonych w art. 6 RODO:

●        Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług — realizacja umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzanie płatności, realizowanie zamówień, obsługa konta, wysyłka, zwroty i wymiany, umożliwienie publikowania recenzji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem), a w zakresie personalizacji i rekomendacji produktów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na poprawie jakości Usług).

●        Marketing i reklama — wysyłka komunikacji marketingowej e-mail lub SMS oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam online. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja odrębna, dobrowolna zgoda), wyrażana np. przy zapisie do newslettera lub w banerze cookies, zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 361 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej w zakresie plików cookie wykorzystywanych do reklam.

●        Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom — uwierzytelnianie konta, zapewnianie bezpiecznych płatności, wykrywanie nadużyć. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa Usług) oraz, w odpowiednich przypadkach, art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

●        Komunikacja z Użytkownikiem — obsługa klienta, odpowiadanie na pytania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w utrzymywaniu relacji z klientami).

●        Powody prawne — zgodność z obowiązującym prawem, odpowiadanie na żądania organów, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w dochodzeniu i obronie roszczeń).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży — bez podania danych kontaktowych, adresu dostawy i danych dotyczących płatności nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne i brak zgody na ich przetwarzanie w tym celu nie wpływa na możliwość korzystania z Usług ani na realizację zamówień.

W JAKI SPOSÓB UJAWNIAMY INFORMACJE OSOBOWE

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

●        W przypadku Shopify — możemy ujawniać dane dostawcom i innym firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).

●        W przypadku partnerów biznesowych i marketingowych — w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam, na podstawie Twojej zgody. Na przykład używamy Shopify, aby zapewniać spersonalizowane reklamy za pomocą usług firm zewnętrznych na podstawie aktywności online Użytkownika u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi używają danych Użytkownika zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. Masz prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich informacji w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam w każdym czasie i bez podania przyczyny.

●        Gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę, na przykład w celu wysyłki produktów bądź w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.

●        Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, jeśli dotyczy.

●        W związku z transakcją biznesową, taką jak sprzedaż lub przekształcenie działalności, w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz ochrony i obrony Usług, naszych praw, praw Użytkownika lub praw innych osób.

PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage, piksele) w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania zawartości koszyka, analizy ruchu na stronie oraz — za Twoją zgodą — wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Rozróżniamy: (i) cookies niezbędne do działania sklepu (np. utrzymanie sesji, koszyk), które nie wymagają zgody i których nie można wyłączyć bez utraty podstawowej funkcjonalności strony; oraz (ii) cookies analityczne i marketingowe, które są instalowane wyłącznie za Twoją zgodą, wyrażoną za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w sklepie, zgodnie z art. 361 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić poprzez ustawienia banera cookies dostępne na stronie sklepu lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

RELACJA Z SHOPIFY

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika, w celu świadczenia usług na jego rzecz. Co więcej, w celu zabezpieczania, rozwijania i doskonalenia naszej firmy wykorzystujemy pewne zaawansowane funkcje Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane z interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. Aby zapewniać Użytkownikowi te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać informacje osobowe zebrane podczas interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. W takich okolicznościach firma Shopify odpowiada za przetwarzanie informacji osobowych Użytkownika, w tym za odpowiadanie na jego żądania dotyczące korzystania ze swoich praw związanych z użyciem informacji osobowych Użytkownika do tych celów.

Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe, oraz na temat wszelkich praw, jakie mogą przysługiwać Użytkownikowi, należy odwiedzić Politykę prywatności konsumentów Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownik może skorzystać z obowiązujących praw względem swoich danych osobowych za pośrednictwem portalu prywatności Shopify (https://privacy.shopify.com/pl).

WITRYNY INTERNETOWE I LINKI FIRM ZEWNĘTRZNYCH

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi zasadami i warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn internetowych, ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni, w tym za dokładność, kompletność i rzetelność informacji w nich zawartych. Informacje, które Użytkownik podaje w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na platformach społecznościowych firm zewnętrznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub firmę zewnętrzną. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów.

DANE DZIECI

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Świadomie nie zbieramy danych osobowych osób, które nie ukończyły 16. roku życia, bez zgody osoby sprawującej władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem, zgodnie z art. 8 RODO. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane osobowe bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w sekcji „Kontakt” poniżej, abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki, w tym usunąć te dane.

BEZPIECZEŃSTWO ORAZ RETENCJA DANYCH UŻYTKOWNIKA

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Co więcej, wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Odradzamy korzystanie z niebezpiecznych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania. W szczególności: dane związane z realizacją zamówienia i dokumentacją sprzedaży (np. dowody zakupu) przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy); dane konta — przez czas jego istnienia oraz dodatkowo przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń; dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketingowej) — do czasu jej wycofania. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

PRAWA I WYBORY UŻYTKOWNIKA

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa związane z Twoimi informacjami osobowymi. Prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach i, w niektórych przypadkach, możemy odmówić realizacji Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo:

●        Prawo dostępu do danych — możesz zażądać dostępu do informacji osobowych, które mamy na Twój temat.

●        Prawo do usunięcia danych — możesz zażądać usunięcia informacji osobowych, które mamy na Twój temat.

●        Prawo do sprostowania danych — możesz zażądać poprawienia niedokładnych informacji osobowych, które mamy na Twój temat.

●        Prawo do przenoszenia danych — możesz uzyskać kopię swoich informacji osobowych oraz zażądać ich przeniesienia do innej firmy w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.

●        Prawo do sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania — masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a także zażądać ograniczenia przetwarzania. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane w celach marketingu bezpośredniego, masz prawo wnieść sprzeciw w każdym czasie i bez podania jakiejkolwiek przyczyny (art. 21 ust. 2 RODO).

●        Prawo do wycofania zgody — w przypadkach, w których przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed wycofaniem.

●        Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji — możemy wysyłać Użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania za pomocą opcji anulowania subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli Użytkownik zrezygnuje, wciąż możemy wysyłać mu wiadomości e-mail inne niż promocyjne, na przykład dotyczące jego konta bądź dokonanych przez niego zamówień.

Możesz dochodzić powyższych praw, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych poniżej. Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możliwe, że będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość przed przystąpieniem do realizacji żądania, zgodnie z obowiązującym prawem. Możesz również upoważnić przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu — przed zaakceptowaniem takiego żądania będziemy wymagać dowodu upoważnienia oraz możemy poprosić Ciebie o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na żądanie w terminie przewidzianym przez RODO (co do zasady bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania).

Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe Użytkownika oraz jakie prawa mogą mu przysługiwać względem przetwarzania danych przez Shopify, należy odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/pl.

SKARGI

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt z nami przy użyciu danych wskazanych w sekcji „Kontakt” poniżej — chętnie wyjaśnimy sprawę bezpośrednio. Masz również prawo wnieść skargę bezpośrednio do organu nadzorczego. W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa

tel. 22 531 03 00

e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

https://uodo.gov.pl

Jeżeli Twoje miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub miejsce domniemanego naruszenia znajduje się w innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, możesz również skierować skargę do właściwego organu nadzorczego tego państwa — listę organów nadzorczych w EOG znajdziesz tutaj: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

TRANSFER MIĘDZYNARODOWY DANYCH

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy informacje osobowe Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ nadzorczy w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, co do którego uznano, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony. Kopię odpowiednich zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami przy użyciu danych wskazanych w sekcji „Kontakt” poniżej.

ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, uaktualnimy datę „Ostatniej aktualizacji” i poinformujemy Użytkownika o istotnych zmianach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

KONTAKT

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z praw przysługujących Użytkownikowi, należy się z nami skontaktować:

Dagmara Płoskonka, prowadząca sprzedaż pod nazwą handlową „Daia Studio”

ul. Stefana Batorego 38/4, 43-100 Tychy

tel. +48 601 437 278

e-mail: daiastudio24@gmail.com

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem danych osobowych Użytkownika w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO.